Nutzungsrichtlinien

Stand: 19. Oktober 2026

Diese Nutzungsrichtlinien konkretisieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten für alle Nutzer von FLOQS. Sie sollen eine faire, sichere und vertrauenswürdige Plattform für alle Beteiligten gewährleisten.

1. Grundsätze

Behandeln Sie andere Nutzer respektvoll und fair.
Machen Sie bei Angeboten, Anfragen und Bewertungen ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben.
Halten Sie sich an geltendes Recht sowie an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Verbotene Inhalte und Angebote

Nicht gestattet sind insbesondere:

Angebote für illegale, gefälschte, gestohlene oder gefährliche Waren und Dienstleistungen;
Angebote, die gegen Jugendschutz-, Waffen-, Arzneimittel- oder sonstige Sondervorschriften verstoßen;
Versand und Online-Verkauf von alkoholischen Getränken, Tabak- und Nikotinerzeugnissen (einschließlich E-Zigaretten, Liquids und Zubehör mit Nikotin) sowie Filmen, Spielen und anderen Medien ohne Jugendfreigabe („ab 18“): FLOQS führt keine Altersprüfung durch, solche Angebote werden nicht freigegeben. Speisen- und Getränkekarten und die Abgabe vor Ort an Personen im zulässigen Alter sind nicht betroffen;
Verschreibungs- und apothekenpflichtige Arzneimittel; lebende Tiere; Medizinprodukte sowie Nahrungsergänzungsmittel und andere Produkte, die mit Heilversprechen beworben werden; Glücksspiel und Lotterien; Erotikartikel; Waffen aller Art einschließlich Messern mit Altersbeschränkung, Munition sowie Pyrotechnik ab Kategorie F2; zurückgerufene Produkte; pfandpflichtige Getränke, solange FLOQS keine Pfandabwicklung anbietet;
Diskriminierende, beleidigende, gewaltverherrlichende oder sexuell anstößige Inhalte;
Inhalte, die Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzen;
Spam, irreführende Werbung oder Kettenbriefe;
Kontaktaufnahme zu anderen Nutzern zum Zweck plattformfremder Geschäftsanbahnung mit dem Ziel, die Vermittlungsleistung und Gebühr von FLOQS zu umgehen.

3. Bewertungen

Bewertungen müssen auf eigenen, tatsächlichen Erfahrungen beruhen.
Es ist untersagt, Bewertungen gegen Entgelt oder sonstige Vorteile zu erstellen, zu kaufen oder zu beeinflussen (Fake-Bewertungen).
Anbieter dürfen keine Bewertungen ihrer eigenen Angebote abgeben oder abgeben lassen.
Beleidigende oder Persönlichkeitsrechte verletzende Bewertungsinhalte werden auf Meldung hin geprüft und ggf. entfernt.

4. Besondere Hinweise für Stellenanzeigen

Stellenanzeigen müssen den tatsächlichen Anforderungen und Konditionen entsprechen; diskriminierende Formulierungen (Verstoß gegen das AGG) sind unzulässig.
Bewerbungsdaten dürfen ausschließlich zum Zweck der Besetzung der ausgeschriebenen Stelle verwendet werden.

5. Besondere Hinweise für Immobilienanzeigen

Immobilienanzeigen müssen den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen (Fläche, Zustand, Ausstattung, Preis).
Pflichtangaben aus dem Energieausweis nach § 87 Gebäudeenergiegesetz (GEG) sind vom Anbieter anzugeben, soweit gesetzlich vorgeschrieben; das Anzeigenformular im Anbieter-Portal fragt sie ab.

6. Melden und Moderation

Verstöße gegen diese Richtlinien oder die AGB können jederzeit über die Funktion „Inhalt melden“ direkt am jeweiligen Inhalt oder per E-Mail an meldung@floqs.de gemeldet werden. So gehen wir mit Inhalten um:

Prüfung vor der Veröffentlichung durch das FLOQS-Team: neue Unternehmensprofile, neue oder wesentlich geänderte Produkte, Ausschreibungen und Karten-Angebote.
Automatische Prüfungen: Bewertungen mit beleidigender oder unangemessener Sprache werden beim Absenden abgelehnt, und die Zahl der Bewertungen je Anschluss ist begrenzt. Nachrichten mit Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Messenger-Hinweisen werden nicht gesendet. Produkte, deren Titel, Beschreibung oder Stichwörter auf Alkohol, Tabak- und Nikotinwaren oder Medien ohne Jugendfreigabe hinweisen, sowie Produkte ohne die gesetzlichen Pflichtangaben (z. B. Hersteller, Warnhinweise, Zutaten) werden nicht freigegeben. Diese Prüfungen arbeiten mit festen Wortlisten und Regeln, nicht mit künstlicher Intelligenz; eine automatisch abgelehnte Eingabe kann sofort korrigiert und erneut gesendet werden.
Meldungen und Entscheidungen: Über jede Meldung, jede Entfernung, Sperre oder Kontosperrung entscheidet ein Mensch aus dem FLOQS-Team, nie allein ein automatisches System. Wir prüfen sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig und berücksichtigen die Rechte aller Beteiligten, auch die Meinungsfreiheit. Bei gemeldeten Bewertungen können wir von der verfassenden Person einen Nachweis anfordern (Näheres unter floqs.de/so-pruefen-wir-bewertungen).

7. Konsequenzen bei Verstößen

Je nach Schwere und Häufigkeit eines Verstoßes können wir:

den betreffenden Inhalt entfernen oder verbergen;
den Nutzer verwarnen;
das Nutzerkonto vorübergehend sperren;
das Nutzungsverhältnis fristlos kündigen und den Nutzer dauerhaft von der Plattform ausschließen.

Der betroffene Nutzer wird spätestens mit Wirksamwerden der Maßnahme unter Angabe der Gründe informiert und kann binnen sechs Monaten nach Maßgabe von Ziffer 11 der AGB Einspruch einlegen. Für Anbieter gilt ergänzend Nr. 13 der AGB für Anbieter.